400-633-0111
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问题解决
| 问题 | 含义 | 个体不能用已有的知识经验直接加以处理并因此而感到疑难的情境 | |
| 基本 成分 | 一是初始状态，二是目标状态，三是存在的限制或障碍 | ||
| 分类 | 有结构的问题 | 指已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题 | |
| 无结构的问题 | 已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确，各种影响因素不确定，也不容易找出解答线索 | ||
| 问题解决 | 含义 | 问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程 | |
| 分类 | 常规性问题解决 | 使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题 | |
| 创造性问题解决 | 综合应用各种方法或通过发展新方法、新程序等来解决无结构的、无固定答案的问题 | ||
| 特点 | 问题情境性 | 没有问题情境就没有问题解决，而问题解决的结果则是问题情境的消失 | |
| 目的指向性 | 有目的指向的活动，要达到某个特定的目标状态 | ||
| 操作序列性 | 包含一系列的心理操作，而不是单一的心理操作，需要运用高级规则，进行信息的重组 | ||
| 认知操作性 | 有认知成分的参与，它的活动依赖于一系列的认知操作来进行 | ||
| 问题解决的心理过程 | 发现问题 | 问题解决的开端 人对活动的态度越积极，知识经验越丰富，求知欲越强，就越容易发现和提出问题 | |
| 明确问题 | 理解问题，形成问题的表征 很大程度上取决于已有的知识经验。知识经验越丰富，就越容易抓住问题的关键和核心 | ||
| 提出假设 | 问题解决的关键 | ||
| 检验假设 | 方法有两种：直接检验、间接检验 | ||
| 策略 | 算法式 | 把解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的答案 | |
| 启发式 | 包括：手段—目的分析法、爬山法、逆推法、类比法 | ||
| 影响 因素 | （1）问题情境与表征方式； （2）个体的智能与动机； （3）已有知识经验； （4）思维定势与功能固着（个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到事物其他方面可能有的功能）； （5）原型启发（在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发）与酝酿效应（当一个人长期致力于某一问题的解决而又百思不得其解的时候，如果他对这个问题的思考暂时停下来去做别的事情，几小时、几天或几周之后，他可能会忽然想到解决的办法）； （6）情绪状态 | ||
| 问题解决能力的培养 | （1）提高学生知识储备的数量和质量； （2）教授与训练解决问题的方法和策略； （3）提供多种练习机会； （4）培养思考问题的习惯； （5）训练逻辑思维能力，提高思维水平 | ||
【示例】
1.【单选】某学生知道橡皮擦可以用来擦字，却想不到它也可以用来擦磨砂的运动鞋面。这种现象属于( )。
A.原型启发
B.思维定势
C.功能固着
D.酝酿效应
1.【答案】C
【解析】本题考查的是功能固着的内涵。功能固着指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到事物其他方面可能有的功能。只知道橡皮擦可以用来擦字，却想不到它也可以用来擦磨砂的运动鞋面，是功能固着的表现。故本题选C。
2.【判断】理解问题是问题解决的关键阶段。( )
2.【答案】×
【解析】问题解决的关键阶段是提出假设。故本题错误。
3.【简答】简述培养学生问题解决能力的策略。
3.【参考答案】
(1)提高学生知识储备的数量与质量;
(2)教授与训练解决问题的方法与策略;
(3)提供多种练习的机会;
(4)培养思考问题的习惯;
(5)训练逻辑思维能力，提高思维水平。
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